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¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Los pedidos a Península llegan en 7 y 10 días laborables tras la preparación (1-3 días adicionales). Baleares, Canarias y resto de la UE pueden tardar algo más.

¿Cuánto cuesta el envío?

El coste se calcula automáticamente en el checkout según tu dirección y el peso del pedido.

¿Puedo hacer seguimiento de mi pedido?

Sí, recibirás un correo con el número de seguimiento en cuanto tu pedido salga de nuestro almacén.

Devoluciones y cambios

¿Cuánto tiempo tengo para devolver un artículo?

Dispones de 30 días naturales desde la recepción del pedido, siempre que la prenda esté sin usar y con las etiquetas puestas.

¿Quién paga el envío de la devolución?

Corre por cuenta de la clienta, salvo que el artículo llegue defectuoso o erróneo, en cuyo caso lo asumimos nosotros.

¿Cómo sé qué talla elegir?

Consulta nuestra Guía de Tallas con medidas detalladas en centímetros.

Pago

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Aceptamos tarjeta de crédito/débito y los métodos de pago disponibles en el checkout de Shopify. Todos los pagos se procesan de forma segura y cifrada.

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Sí, toda la tienda utiliza cifrado SSL y las pasarelas de pago cumplen los estándares de seguridad PCI-DSS.

Productos

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Nos esforzamos por mostrar los colores lo más fielmente posible, aunque pueden variar ligeramente según la pantalla.

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Depende del producto. Si un artículo te interesa y está agotado en tu talla, contáctanos y te avisamos si vuelve a estar disponible.

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